1. Introdução

A Rumo Soluções respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seu site institucional.

Esta Política de Privacidade apresenta, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação e a utilização dos recursos disponibilizados em nosso site.

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e as regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política aplica-se exclusivamente ao site institucional da Rumo Soluções, disponível em https://rumosolucoes.com, e não substitui as políticas de privacidade de sistemas, plataformas ou serviços de terceiros.

2. Coleta de dados pessoais

A Rumo Soluções poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários ou gerados durante a navegação no site.

2.1. Informações fornecidas pelo usuário

Por meio do formulário de contato, poderão ser coletadas as seguintes informações:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Nome da empresa, quando solicitado;
• Assunto e conteúdo da mensagem;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Esses dados são utilizados para responder solicitações, esclarecer dúvidas, fornecer informações comerciais e estabelecer contato com pessoas interessadas nos serviços da Rumo Soluções.

2.2. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletadas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas e tempo de navegação;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas no site;
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para o funcionamento, a segurança, a análise de desempenho e a melhoria contínua do site.

3. Utilização do Google Analytics

O site da Rumo Soluções utiliza o Google Analytics, serviço de análise de tráfego disponibilizado pelo Google.

Essa ferramenta permite compreender como os visitantes interagem com o site, incluindo informações sobre páginas acessadas, sessões, origem do tráfego e eventos de navegação.

Os dados obtidos são utilizados para:

• Avaliar o desempenho do site;
• Identificar oportunidades de melhoria;
• Compreender o comportamento geral de navegação;
• Aprimorar conteúdos e funcionalidades;
• Produzir relatórios estatísticos.

A utilização de cookies analíticos não essenciais dependerá do consentimento do usuário, quando aplicável.

Mais informações sobre o tratamento de dados realizado pelo Google podem ser consultadas em sua Política de Privacidade, disponível em https://policies.google.com/privacy.

4. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados por meio do site poderão ser utilizados para:

• Responder mensagens e solicitações encaminhadas pelo formulário de contato;
• Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela Rumo Soluções;
• Elaborar propostas comerciais solicitadas pelos interessados;
• Manter comunicações relacionadas às solicitações recebidas;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar estatísticas de acesso e utilização do site;
• Garantir a disponibilidade, integridade e segurança do ambiente;
• Prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos legalmente assegurados.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais será fundamentado nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação. Entre as bases legais aplicáveis, destacam-se:

O simples acesso ao site não será considerado manifestação automática de consentimento para todas as atividades de tratamento de dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento e analisar a navegação dos visitantes. Os cookies utilizados poderão ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento, a segurança e a disponibilização de funcionalidades do site.
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações estatísticas sobre o acesso e a utilização das páginas, inclusive por meio do Google Analytics.

Quando exigido pela legislação, os cookies não essenciais serão utilizados somente após a manifestação válida de consentimento do usuário.

O usuário poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar suas preferências por meio dos mecanismos disponibilizados no site.

Também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, observando que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas. A recusa de cookies analíticos não deverá impedir o acesso às informações institucionais.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Rumo Soluções poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site e ao atendimento das solicitações recebidas. Entre os destinatários poderão estar:

• Empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura do site;
• Fornecedores de serviços de e-mail e comunicação;
• Provedores de ferramentas de análise de tráfego, incluindo o Google;
• Prestadores de serviços de manutenção e segurança;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá observar os princípios da finalidade, necessidade, adequação e segurança.

8. Transferência internacional de dados

A utilização de serviços tecnológicos fornecidos por empresas internacionais, como o Google Analytics, poderá envolver transferência internacional de dados pessoais.

Quando aplicável, essas transferências deverão observar os requisitos estabelecidos na LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

A Rumo Soluções adotará os mecanismos legais adequados às transferências realizadas sob sua responsabilidade. Informações adicionais sobre essas operações poderão ser solicitadas pelo e-mail contato@rumosolucoes.com.

9. Armazenamento e retenção de dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitadas as obrigações legais e os prazos de retenção aplicáveis.

As informações enviadas pelo formulário de contato poderão ser mantidas enquanto necessárias ao atendimento das solicitações, ao relacionamento comercial ou ao cumprimento de obrigações legais.

Os dados de navegação e as informações analíticas observarão os períodos de retenção definidos nas ferramentas utilizadas e nas respectivas configurações.

Quando não houver necessidade legítima ou obrigação legal que justifique a conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Segurança das informações

A Rumo Soluções busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas poderão incluir:

• Utilização de conexões seguras por HTTPS com criptografia SSL/TLS;
• Controle e restrição rigorosa de acesso às informações;
• Autenticação e proteção dos ambientes administrativos;
• Atualização e manutenção contínua dos sistemas e bibliotecas;
• Monitoramento constante de segurança;
• Medidas preventivas contra acessos indevidos e varreduras maliciosas.

O acesso aos dados pessoais deverá ser limitado às pessoas autorizadas e às finalidades necessárias ao exercício de suas atividades. Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente tecnológico está completamente livre de riscos.

11. Direitos dos titulares

Em conformidade com a LGPD, os titulares poderão exercer os direitos legalmente previstos, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, observadas as disposições legais;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos, o titular poderá encaminhar uma solicitação ao endereço eletrônico contato@rumosolucoes.com.

A Rumo Soluções poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do solicitante, visando impedir o acesso indevido aos dados pessoais. As solicitações serão analisadas de acordo com os requisitos e prazos legais aplicáveis.

12. Incidentes de segurança

Na eventual ocorrência de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Rumo Soluções adotará as medidas cabíveis para identificação, análise, contenção e mitigação de seus efeitos.

Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as obrigações de comunicação previstas na LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

As comunicações exigíveis serão realizadas à ANPD e aos titulares afetados, observados os prazos e critérios regulamentares.

13. Links externos

O site da Rumo Soluções poderá disponibilizar links para websites, redes sociais e serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

Recomendamos que os visitantes consultem as políticas dos serviços externos antes de fornecer dados pessoais. A Rumo Soluções não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros independentes.

14. Proteção de dados de crianças e adolescentes

O site institucional da Rumo Soluções é destinado à divulgação de informações e serviços empresariais e não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes.

Caso ocorra tratamento de dados pessoais desses titulares, serão observadas as disposições legais aplicáveis, considerando prioritariamente seu melhor interesse.

15. Canal de privacidade e proteção de dados

A Rumo Soluções disponibiliza um canal de comunicação para esclarecimento de dúvidas, recebimento de solicitações e exercício dos direitos relacionados à proteção de dados pessoais.

A identificação do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, quando exigível, será disponibilizada de acordo com a legislação e as regulamentações aplicáveis.

16. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas regulamentações, nas funcionalidades do site ou nas práticas de tratamento de dados pessoais.

As atualizações serão disponibilizadas nesta página, acompanhadas da respectiva data de revisão.

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas por outros meios apropriados. Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política de Privacidade.

17. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
• Decreto nº 8.771/2016;
• Regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

A Rumo Soluções reafirma seu compromisso com a transparência, a privacidade, a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais de todos os visitantes de seu site institucional.